samedi 7 août 2010

Les pépins de l'iPhone 4




Avec son design remanié, ses photos et ses vidéos améliorées (il faut dire qu'à 3 Mega pixels ce n'était pas une performance lorsque l'on sait que Samsung fait du 8 depuis des années déjà), l'iPhone 4 était très attendu. C'était sans compter les nombreux bugs du dernier né du leader Apple !! Dans une conférence de presse donnée le 15 juillet dernier, Steve Jobs, le patron de la pomme, se défend des problèmes d’antenne rencontrés avec l’iPhone 4, vendu à environ 3 millions d’exemplaires quand même. Pourtant, très étrangement, tous les acheteurs se verront offrir généreusement et bien avant Noel, une coque de protection gratuite, et ce jusqu’au 30 septembre 2010. « L’affaire », déjà surnommée « AntennaGate » outre Atlantique (en même temps TOUT vire "Gate" maintenant là-bas...) fait le tour du Web et pour tenter de contrer un éventuel effet boule-de-neige, Steve Jobs a tenu à faire la preuve par l’exemple en comparant plusieurs autres Smartphones, notamment un BlackBerry Bold 9700, un HTC Droid et un Samsung Omnia 2, qui affichent eux aussi une baisse notable du signal de réception lorsqu’ils sont pris en main d’une certaine façon. Quelle idée aussi de mettre le téléphone en mode vibreur dans le freezer hein... Nan, bon d'accord, j'exagère, mais quand je vois une telle mauvaise foi, difficile de résister aussi... Il n'y a pas de problèmes mais en attendant (qu'ils arrivent ??) des solutions sont proposées quand même. D’après ses chiffres, 0,55% seulement des appels au service après-vente d’Apple concernent ce problème (mais sur quelle base ??), et 1,7% de retour chez AT&T (là aussi, sur quelle base ??), le fournisseur exclusif de forfait téléphonique pour iPhone, aux USA. Faudrait savoir, il y a un probleme ou il n’y en a pas ?? Il reconnait cependant, que cette dernière version de l’iPhone peut faire perdre une communication plus souvent que son prédécesseur, sans préciser de chiffre. Rien que ça !! Genre vous êtes tranquillou en train de philosopher sur le nombre d’armes nucléaires que vous allez bien pouvoir refourguer à l’abruti de président qui vous en demande et au moment de parler argent, pof l’iPhone qui se prend pour la Suisse et se met en mode, jeréponplu… Une mise à jour 4.0.1 d’iOS visant à régler ce souci de signal a été mise en téléchargement dès le 15 juillet, sans grand succès. La formule programmée dans le logiciel pour calculer le nombre de barres à afficher sur l’écran en fonction de la puissance du signal d’émission/réception serait en cause. La mise à jour ne fait qu’augmenter la taille de ces barres sans correspondance avec l’intensité réelle du signal. C’est fort ça quand même hein… Moi je trouve… Ils ont augmenté les barres qui permettent à l’utilisateur de savoir s’il a du réseau ou pas, SANS qu’il y ait le réseau correspondant… C’est vrai qu’ils sont forts chez Apple, sur ce coup !! Mais ce n’est pas tout !! Une coque de protection en caoutchouc qui, elle, semble régler le problème, le fameux Bumper officiel d’Apple est offerte à tous les détenteurs d’un iPhone4, jusqu’au 30 septembre. Les clients ayant déjà acheté le leur pourront se le faire rembourser. Moralité, ils ont fabriqué un « truc », un accessoire que ça s’appelle, en même temps qu’ils sortaient le produit mal fini… Prévoyants les gars, moi je dis bravo !! Mais ce que j’aime le plus c’est que L’iPhone 4 blanc est lui aussi en cause, victime de… fuites de lumière… C’est pas énorme ça ?? Lors de son lancement, c’était d’abord un problème d’affichage qui s’était manifesté. Plusieurs utilisateurs et testeurs voyaient apparaitre sur leur écran Rétina (dernier né de la technologie Apple) des barres ou des points jaunes, le truc qui gêne à peine quoi. Ce problème avait pourtant déjà été référencé sur la première série d’iMac 27 pouces. Non seulement le retard pris pour son lancement n’en finit plus de s’éterniser au point d’être reporté à fin 2010, au lieu de fin juillet, initialement annoncé, mais en plus, le produit présente des symptômes graves d’étanchéité aux entournures. La lumière se diffuse dans les coins et sur les côtés, là où il n’y a pas de verre. Ce serait le fait du revêtement « touché de soie » qui est trop fin. Apple s’est abstenu de tout commentaire. Comme on les comprend, il y a de quoi en rester muet de stupéfaction. Imaginez un peu, le produit qui devait faire un nouveau tabac, part en vrille tous azimuts… Moralité, un produit qui était très attendu, annoncé à grand renfort de promotions laisse beaucoup d’afficionados sur leur faim et un gout amer pour les nouveaux clients. Un an de développement pour lancer un nouveau produit, ou même une nouvelle version, une génération suivante, c’était peut-être un peu court pour assurer un produit sans défaut. Plusieurs sites ont déjà renoncé à mettre en vente ce dernier modèle, certains les ont retirés, le "loupé" d'Apple risque de leur couter très cher. C’est dommage, Apple a mis tant d’années et d’efforts pour installer une confiance basée sur la qualité de ses produits… L’ironie de mon ton n’enlève en rien le respect que je peux avoir pour cette firme qui, normalement, assure plus que bien… Je trouve juste un peu bête de la voir entrer dans le moule de la concurrence au point d’en oublier la priorité, la qualité !!

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